Terminos de uso

Tabla de Contenido
  1. 📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
  2. 1. Aceptación de los términos
  3. 2. Servicios ofrecidos
  4. 3. Uso de la plataforma
  5. 4. Propiedad intelectual y uso de imágenes
  6. 5. Compras, pagos y seguridad
  7. 6. Envíos y tiempos de entrega
  8. 7. Devoluciones y garantías
  9. 8. Cursos online y acceso al contenido
  10. 9. Cuentas de usuario

📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

CIELOSTYLOS S.A.S Última actualización: 30/11/2025 Bienvenido(a) a cielostylos.com, propiedad de CIELOSTYLOS S.A.S, NIT 901.757.758-1, con domicilio en Bogotá, Colombia. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, servicios, cursos, productos o contenidos, usted acepta cumplir estos Términos y Condiciones de Uso. En caso de no estar de acuerdo, le invitamos a no utilizar este sitio.

1. Aceptación de los términos

Al navegar, registrarse, comprar o interactuar con la plataforma, usted declara que:

  • Es mayor de 18 años.

  • La información que proporciona es verídica y actualizada.

  • Acepta las políticas de Cielostylos relacionadas con privacidad, pagos, envíos y devoluciones.

2. Servicios ofrecidos

CIELOSTYLOS ofrece:

  • Venta de productos profesionales para el cuidado capilar.

  • Venta de kits de tratamiento, colorimetría y productos especializados.

  • Prestación de servicios en su salón de belleza (reparación capilar, reestructuración, colorimetría, alisados, diagnóstico capilar).

  • Venta de cursos online y presenciales sobre cuidado capilar, técnicas profesionales y formación avanzada.

  • Contenidos educativos, blogs y guías especializadas.

Todos los productos y servicios están sujetos a disponibilidad.

3. Uso de la plataforma

El usuario se compromete a NO:

  • Utilizar el sitio con fines fraudulentos.

  • Realizar comentarios ofensivos o que inciten al odio.

  • Manipular precios, contenidos, imágenes o información del sitio.

  • Copiar o reproducir nuestros contenidos sin autorización escrita.

  • Suplantar identidad o realizar compras con tarjetas ajenas.

Cielostylos podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan estas reglas.

4. Propiedad intelectual y uso de imágenes

Todo el contenido publicado en cielostylos.com, incluyendo:

  • Fotografías

  • Videos

  • Material educativo

  • Logos

  • Imágenes de “antes y después”

  • Textos y artículos de blog

  • Diseños y composiciones visuales

es propiedad exclusiva de CIELOSTYLOS S.A.S y está protegido por las leyes de derechos de autor.

Uso de imágenes:

  • Las imágenes de resultados, tratamientos y trabajos profesionales pertenecen a Cielostylos.

  • Los clientes autorizan el uso de sus fotografías únicamente si firman o aceptan el consentimiento correspondiente durante la atención o compra.

  • El usuario no puede descargar, reutilizar, editar ni redistribuir imágenes sin autorización expresa.

5. Compras, pagos y seguridad

Las compras realizadas en el sitio están protegidas mediante certificado SSL. Aceptamos diversos métodos de pago según disponibilidad en Colombia.

Al realizar una compra, el cliente acepta:

  • Proveer datos correctos para facturación y envío.

  • Verificar su pedido antes de pagar.

  • Comprender que los precios pueden cambiar sin previo aviso.

Cielostylos podrá cancelar pedidos por sospecha de fraude o información incorrecta.

6. Envíos y tiempos de entrega

  • Envíos en Bogotá: menos de 24 horas (según disponibilidad).

  • Envíos nacionales: entre 2 y 5 días hábiles.

  • El tiempo puede variar según clima, logística o fuerza mayor.

  • El cliente será informado en caso de retrasos significativos.

El usuario debe verificar que la dirección sea correcta. Cielostylos no asume gastos de reenvío por datos erróneos.

7. Devoluciones y garantías

Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar sin uso, sellado y en perfecto estado.

  • Solo aplica durante los primeros 7 días calendario tras la compra.

  • Productos abiertos o usados no tienen devolución por razones de higiene.

  • Los cursos digitales NO tienen devolución una vez entregado el acceso.

  • Si un producto llega defectuoso, el cliente debe reportarlo dentro de 48 horas.

La garantía aplica únicamente por defectos de fábrica, no por mal uso o incorrecta aplicación del producto.

8. Cursos online y acceso al contenido

Al comprar un curso online, el usuario acepta que:

  • El acceso es personal e intransferible.

  • No puede compartir, copiar o revender el contenido.

  • Cielostylos puede actualizar, mejorar o modificar módulos sin previo aviso.

  • No se aceptan devoluciones una vez otorgado el acceso.

  • La violación de derechos de autor suspende el acceso de forma inmediata.

9. Cuentas de usuario

El usuario debe:

  • Mantener segura su contraseña.

  • Notificar si sospecha que su cuenta fue comprometida.

  • No compartir sus credenciales con terceros.

Cielostylos no se hace responsable por accesos no autorizados derivados del mal manejo de la cuenta por parte del usuario.